Photos.com >> Aiuto immagini d’archivio - FAQ

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Come posso scaricare le immagini da Photos.com?    Top
Le foto a risoluzione multimedia/media/alta sono a disposizione di chiunque si abboni a Photos.com. Per scaricare una di queste immagini:

1. Fai clic sul collegamento INFO/DOWNLOAD sotto la foto che desideri.
2. Fai clic su JPEG o PNG Mask a destra della risoluzione prescelta.
   1. Se appare una versione ingrandita dell'immagine in una nuova finestra, allora...
      1. Fai clic con il pulsante destro del mouse (Windows) o tieni premuto il pulsante del mouse (Mac) sull'immagine ingrandita.
      2. Scegli Salva fotografia come... oppure Salva immagine come...
      3. Fai clic su Salva nella finestra di dialogo che compare.
   2. Se compare una finestra di dialogo, allora...
      1. Ti verrà richiesto di Salvare il file su disco o di Aprirlo con un programma specifico.
      2. Ti consigliamo di salvarlo, in modo da poterlo utilizzare in un secondo momento.

NOTA: se salvi l'immagine sul desktop sarà più facile ritrovarla in seguito.

Perché quando provo ad accedere al sito, compare un messaggio di errore che dice che il mio account è in uso?    Top
I dati di accesso possono essere utilizzati su un solo computer alla volta. Puoi utilizzare il servizio su vari computer, ma non contemporaneamente.

Se prevedi di utilizzare il nostro servizio su più computer, ti consigliamo di disconnetterti prima di uscire dal sito.

Se ricevi questo messaggio di errore ma non stai tentando di attivare più utenti, contatta l'assistenza clienti.

Se ad usare il sito sono più persone, contatta la nostra assistenza clienti per valutare l'acquisto di una licenza multi-postazione.

Posso condividere il mio nome utente e la mia password con qualcun altro che lavora con me?    Top
No, non è permesso condividere con nessuno il nome utente e la password personali! Abbiamo un'interessante offerta di licenza multi-postazione per piccole, medie e grandi aziende. Puoi contattare il servizio clienti per discutere le opzioni disponibili.

Cosa si intende per utente o postazione?    Top
Per utente si intende un addetto al fotoritocco, un addetto alla ricerca di foto, un art director, un designer o qualsiasi persona che modifica e manipola immagini. Altri dipendenti o appaltatori sono autorizzati a vedere le immagini esclusivamente a fini di approvazione e senza postazioni aggiuntive.

Darete il mio indirizzo e-mail ad altri?    Top
Non condivideremo il tuo indirizzo e-mail con altri soggetti a fini commerciali senza il tuo consenso. Per i particolari, vedi la nostra tutela dei dati personali.

Come posso usare le immagini di Photos.com?     Top
Puoi usare le nostre foto senza diritti d'autore per:

• Pagine web o altri sistemi elettronici di diffusione.
• Trasmissioni.
• Spettacoli teatrali.
• Materiale pubblicitario e promozionale.
• Prodotti, compresi quelli destinati alla vendita (solo se è stata acquistata una licenza estesa).
• Pubblicazioni.
• Materiale personale (non commerciale).
• Composizioni, layout e altro materiale da usare per test o come campione.

Per un elenco completo dei termini e delle condizioni, leggi il nostro EULA (Contratto di licenza con l'utente finale).

Che cos'è una licenza estesa?    Top
La licenza estesa consente di prolungare alcuni termini del Contratto di licenza con l'utente finale (EULA) standard. L'acquisto di una licenza estesa consente di utilizzare l'immagine in uno dei modi descritti di seguito. Per utilizzare l'immagine in più modi, è necessario acquistare una licenza estesa per ogni tipo di utilizzo.

Prodotti per rivendita
La licenza estesa consente di utilizzare l'immagine su prodotti da rivendere, come t-shirt, tazze, calendari o prodotti consumer simili (impossibile con il contratto EULA standard). L'immagine può essere utilizzata su un massimo di 10.000 prodotti da rivendere. Per superare questa quantità, è sufficiente acquistare una licenza aggiuntiva per altri 10.000 prodotti.

Stampe illimitate
La licenza estesa consente di utilizzare l'immagine anche per eseguire un numero illimitato di stampe (la licenza standard fissa il numero massimo di copie a 250.000). Se ad esempio si sta creando un messaggio da spedire a oltre 300.000 possibili clienti, è necessario acquistare una licenza estesa.

Licenza multi-postazione - 10 persone
La licenza estesa consente di condividere l'immagine con un massimo di 9 persone all'interno dell'azienda, che sono libere di utilizzarla in conformità ai termini e alle condizioni descritti nel contratto EULA. Se l'immagine deve essere utilizzata per un progetto da più di 10 persone, è necessario acquistare una licenza estesa.

In caso di dubbi sugli utilizzi consentiti, consultare il contratto EULA standard.

Quali sono le limitazioni d'uso delle immagini di Photos.com?    Top
NON puoi:

• Usare i nostri contenuti per farci concorrenza. È consentito inserire le nostre foto in un prodotto destinato alla vendita, ma non è possibile regalare o vendere le foto in sé e per sé.
• Usare i nostri contenuti all'interno di un modello o applicazione elettronica per creare riproduzioni multiple di un prodotto (biglietti d'auguri, biglietti da visita, progettazioni di pagine web ecc.).
• Usare i nostri contenuti come marchio di servizio o marchio di fabbrica.
• Usare i nostri contenuti per materiale pornografico.
• Usare una foto di una qualunque persona in modo che implichi la sua adesione, il suo uso o la sua affiliazione a un prodotto o servizio, a meno che non si includa una dichiarazione che quella persona è un modello, usato a fini esclusivamente illustrativi.
• Usare una foto di una qualunque persona in relazione ad argomenti potenzialmente controversi, a meno che non si includa una dichiarazione che quella persona è un modello, usato a fini esclusivamente illustrativi.
• Ritrarre una persona in qualsiasi foto in maniera poco lusinghiera, a meno che non si includa una dichiarazione che quella persona è un modello, usato a fini esclusivamente illustrativi.

Di nuovo, fare riferimento al nostro EULA per leggere l'elenco completo dei termini e delle condizioni.

Quante immagini posso scaricare nel periodo di abbonamento?    Top
Durante il periodo di abbonamento, puoi scaricare da Photos.com fino a 750 immagini al mese. Tuttavia, ti raccomandiamo di limitare i tuoi download alle sole foto di cui hai bisogno.

Questo per due ragioni:

• Noi abbiamo l'esigenza di mantenere alte le prestazioni del sito, per poter offrire un servizio ottimale ai nostri clienti 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Se qualcuno scaricasse in modo eccessivo, i nostri server potrebbero non riuscire a tenere il passo!
• Per meglio proteggere i nostri contenuti dalla pirateria, dobbiamo limitare la proliferazione del nostro contenuto.

Posso usare le immagini prese da Photos.com per un logo o un marchio commerciale?    Top
No, non è consentito usare le immagini prese da Photos.com per un logo o un marchio aziendale.

Posso usare le mie immagini di Photos.com dopo che l'abbonamento è scaduto?    Top
Sì, è possibile utilizzare qualunque immagine scaricata e utilizzata durante il periodo di abbonamento anche dopo che l'abbonamento è scaduto. Ti garantiamo una convenzionale licenza non-esclusiva, mondiale e perpetua per le immagini che hai usato, restando tuttavia inteso che potrai continuare a utilizzare solo le immagini che erano state incorporate in un prodotto o servizio entro la data di scadenza dell'abbonamento. Se un'immagine viene scaricata ma non viene utilizzata entro il periodo dell'abbonamento, non è più consentito il 'primo uso' dell'immagine ad abbonamento scaduto. Ciò sarebbe considerato stoccaggio e come tale violazione del nostro Contratto di licenza con l'utente finale.

Posso usare le immagini prese durante l'abbonamento per un cliente o un committente?    Top
Sì, è consentito usare le immagini di Photos.com per conto del proprio cliente o committente, per gli scopi definiti nel nostro EULA. Non è consentito dare al cliente la disponibilità delle immagini al di fuori di un layout o di un prodotto.

Se hai bisogno di condividere le immagini che stai scegliendo per il progetto di un cliente, ti consigliamo di creare un album. Questo è un ottimo sistema per coinvolgere il cliente nel processo creativo. Raccomandiamo anche di registrare, sulla fattura del cliente, i nomi dei file di ciascuna immagine di Photos.com, per avere una documentazione delle immagini usate per quel progetto.

Posso usare le immagini prese da Photos.com su siti web?    Top
Sì, puoi usare le immagini di Photos.com sui siti web tuoi o dei clienti, ma solo come elementi della struttura del sito. Queste immagini non possono essere scaricate dal tuo sito, né puoi autorizzare i tuoi clienti a scaricare queste immagini dal tuo sito.

Posso creare una galleria di immagini online con i contenuti di Photos.com?    Top
No, non sei autorizzato a creare una galleria online usando immagini prese dal nostro sito.

Posso modificare un'immagine e chiedere il copyright sull'opera "derivata" da me creata?    Top
No, non è consentito chiedere il copyright su elaborazioni che comprendono immagini prese da Photos.com. I titolari del copyright delle immagini prese da Photos.com sono Photos.com o i fornitori terzi. Le leggi sulla proprietà intellettuale in alcuni casi proteggono anche l'opera d'arte che è derivata dall'opera originale. Ti consigliamo di consultare un legale per poter assumere una decisione informata.

Posso creare dei modelli elettronici usando immagini prese da Photos.com?    Top
No, non ti è consentito usare immagini prese da Photos.com per applicazioni elettroniche come cartoline elettroniche o modelli di siti web. Una parte della quota che fai pagare riguarda l'uso delle immagini contenute in quei modelli e noi non consentiamo l'uso delle immagini in qualunque forma scaricabile.

L'uso in un modello elettronico richiede una licenza e un pagamento distinti e le informazioni su tale licenza si possono richiedere a templatelicense@photos.com.

Ricerca per parola chiave/numero di immagine    Top
Digita una parola chiave (o il numero dell'immagine, se lo conosci) nel campo di ricerca nella parte superiore della pagina, quindi fai clic sul pulsante Cerca. Il nostro consiglio è di cominciare con una ricerca ampia, per poi circoscriverla in base a quante anteprime appaiono nei risultati della ricerca.

Come posso circoscrivere i risultati della ricerca?    Top
Ci sono vari modi per avvicinarsi al genere d'immagini che stai cercando. Il primo è usare l'opzione Tutte le parole/Qualsiasi parola. Questa opzione è adatta quando si usa più di una parola chiave. Per esempio, le parole chiave gatto cane con selezionato Qualsiasi parola, trovano tutte le parole indicizzate con gatto O cane. Selezionare Tutte le parole con le stesse parole chiave darà soltanto risultati indicizzati con gatto E cane.

Un altro modo per circoscrivere i risultati è usare l'opzione non queste parole. Se vuoi trovare tutte le immagini con parola chiave gatto ma NON cane scrivi gatto nel campo cerca e cane nel campo non queste parole.

Filtri    Top
Stai cercando solo soggetti fotografici a colori e con orientamento orizzontale? Usa i filtri per trovarli. Basta deselezionare B/N (bianco e nero), Vert (verticale) e Foto. Quindi, assicurati che siano selezionati Colore, Oriz (orizzontale) e Soggetti (soggetti fotografici). Scegli le combinazioni che meglio si adattano alle tue necessità.

NOTA: meglio non escludere troppo. Per esempio, non escludere Colore E B/N, Oriz E Vert, o Foto E Soggetti.

Perfeziona la visualizzazione dei risultati della ricerca:

• Ordina i risultati in un massimo di 10 righe e, se desideri vedere una versione più grande della tua immagine prima di fare clic, seleziona l'opzione di anteprima dinamica tenendo semplicemente il cursore sopra l'immagine.
  
• Scegli la dimensione di anteprima desiderata: piccola, media o grande.

Ricerca per categoria    Top
Selezionare una categoria dal menu a discesa, quindi fare clic sul pulsante Cerca. Per circoscrivere i risultati puoi combinare altre opzioni di ricerca con la ricerca per categoria. Per esempio, puoi cercare per parola chiave all'interno di una categoria. Ti consigliamo di cominciare con non più di una o due parole chiave, per poi aggiungerne altre se i risultati ottenuti sono ancora troppi.

Data di aggiunta    Top
Scopri le novità di Photos.com. Usa l'opzione Data di aggiunta per cercare le immagini che sono state aggiunte al sito negli ultimi 30/60/90 giorni.

Ricerca per colore    Top
Per eseguire la ricerca per colore, fai clic sulla casella Ricerca per colore. Comparirà una ruota dei colori. Puoi fare clic nella ruota dei colori per scegliere un colore, oppure digitare il valore esadecimale del colore che vuoi cercare nel campo di immissione Web sotto la ruota dei colori. Una volta selezionato un colore, puoi precisarlo meglio facendo clic sulla barra Tono proprio sotto la ruota dei colori. Inoltre, puoi trovare il contrasto per il colore selezionato facendo clic sulla scala colori Contrasto.

Un altro modo per fare una ricerca del colore è trovare un'immagine che ti piace e andare alla pagina info/download. Qui, sotto le parole chiave, troverai un gruppo di scale colori che rappresentato i colori compresi in quell'immagine. Fai clic su una delle scale per trovare le immagini che contengono il colore che cerchi.

Combinazione delle opzioni di ricerca    Top
Le precedenti opzioni possono essere associate in qualunque combinazione per circoscrivere i risultati. Tuttavia, consigliamo di cominciare con una o due alla volta. Quindi, se trovi che stai ottenendo dalla ricerca più risultati di quelli che desideri, puoi provare ad aggiungere altre opzioni per limitarli.

Ancora sulle parole chiave...    Top
Ogni immagine di Photos.com è associata a numerose parole chiave descrittive. Per esempio, se digiti "donna" o "calcio" nel campo Parola chiave comparirà un'immagine di donna con pallone da calcio. Tra i risultati di ricerca compaiono soltanto le anteprime assegnate alla/e parola/e chiave inserite nel campo Parola chiave. Se scegli di non usare la finestra per la parola chiave, potresti dover scorrere centinaia di anteprime prima di poter trovare l'immagine che ti serve.

Scegli le parole chiave che meglio descrivono l'immagine che stai cercando. Se stai cercando qualcosa di specifico come una civetta delle nevi, nella finestra della parola chiave scrivi "civetta", non un termine ampio come "uccello". Naturalmente, quella stessa immagine comparirà nei tuoi risultati di ricerca se digiti "delle nevi" oppure "rapace".

Il motore di ricerca assegna delle parole chiave alle sue immagini sulla base di linee guida standardizzate dal Picture Archive Council of America (PACA). La maggior parte dei nomi si trova nel nostro database al singolare. "Forbici" appare al plurale perché questo è l'uso comune ma, per esempio, "dolce", "cane", "casa" e "insetto" vanno scritti al singolare. Usare "cane" al singolare non limita le anteprime, che possono contenere immagini con uno o più cani. Gli acronimi come "USA" si trovano nel nostro database senza punti.

Che cosa cercare
Le parole chiave riportate sono in italiano, benché vi siano anche alcuni termini internazionali. Durante la ricerca è consigliabile seguire le categorie riportate di seguito.

• Argomento base: agricoltura, architettura, arte, commercio, istruzione, divertimento, finanza, alimentazione, salute, bellezza, vita domestica, oggetti domestici, industria, tempo libero, stile di vita, medicina, esercito, soldi, natura, lavoro, spettacolo, politica, svago, religione, scienza, argomenti di impatto sociale, sport, tecnologia, trasporti, viaggi, fauna e flora selvatica, cultura giovanile

• Concetti base: avventura, affetto, invecchiamento, stile di vita alternativo, autorità, equilibrio, bellezza, cura, celebrazione, sfida, scelta, infanzia, comunicazione, comunità, competizione, fiducia, collegamento, cooperazione, creatività, cultura, assistenza clienti, direzione, scoperta, diversità, fuga, eccitazione, paternità, paura, fitness, amicizia, divertimento, generazioni, gioia, salute, umore, amore, lusso, leadership, maternità, mistero, antiquato, dolore, genitori, pace, orgoglio, protezione, provocazione, rilassamento, rétro, romanticismo, rischio, tristezza, sicurezza, soddisfazione, risparmi, serenità, sexy, velocità, spiritualità, strategia, resistenza, stress, successo, sorpresa, lavoro di gruppo, tentazione, tempo, fratellanza, vittoria, vintage, visione, benessere

• Persone: maschio, femmina, uomo, donna, ragazzo, ragazza, adulto, bambino, teenager, bebè, giovane adulto, semiadulto, di mezza età, adulto anziano, persona singola, due persone, piccolo gruppo di persone, vasto gruppo di persone, folla, nessuno

• Etnicità: afro-americano, caucasico, asiatico, ispanico, latino, asiatico meridionale, mediorientale, nativo d'America, isolano del Pacifico, ecc.

• Età: 0-6 mesi, 6-12 mesi, 0-1 anno, 1-2 anni, 3-4 anni, 5-6 anni, 7-9 anni, 10-12 anni, 13-15 anni, 16-17 anni, 18-19 anni, 20-25 anni, 25-30 anni, 30-35 anni, 35-40 anni, 40-45 anni, 45-50 anni, 50-55 anni, 60-65 anni, ecc.

• Relazioni: genitore, madre, padre, coppia (gay, omosessuale, lesbica), partner, figlia, figlio, sorella, fratello, fratelli, consorte, marito, moglie, zia, zio, nonni, nonno, nonna, nipote di nonni, cugino, nipote di zii, famiglia, ecc.

• Attributi: lunghezza intera, mezza lunghezza, ritratto, primo piano, contatto visivo, profilo, linguaggio del corpo, gestualità, espressione del viso, seduto, in piedi, sdraiato, braccia sollevate, mani conserte, occhi chiusi, sorridente, imbronciato, muscoloso, sovrappeso, basso, alto, piercing, tatuaggio, abbigliamento casual, abito professionale, abito formale, ecc.

• Animali: animale selvatico, animale domestico, animale da fattoria, animale da compagnia, un animale, due animali, piccolo gruppo di animali, ecc.

• Luogo/ambientazione/ambiente: interno, esterno, giorno, notte, paesaggio, giardino, casa, ospedale, fattoria, foresta, campo, spiaggia, campagna, ufficio, ristorante, scuola, paesaggio marittimo, bacino d'acqua, orizzonte, paesaggio urbano, profilo urbano, città, metropolitana, ecc.

• Attributi delle immagini: primo piano, angolo basso, angolo alto, vista dall'alto, angolo ampio, vista anteriore, vista posteriore, spazio copia, senza contorni, controluce, sagoma, raggi X, contrasto alto, contrasto basso, punto di vista, in tonalità, seppia, sfocato, sfocatura da movimento, leggermente sfocato, parzialmente sfocato, grandangolo, riflesso della lente, natura morta, scatto da studio, vintage, archivistico, rétro, motivo, sfondo, composizione, incorniciato, digitale, sgranato, ecc.

* Suggerimento: se la ricerca contiene più parole, per ottimizzarla è consigliabile porre le virgolette intorno alle parole inserite; in assenza di virgolette, la ricerca visualizzerà le immagini correlate anche a una sola delle parole inserite. Ad esempio, la ricerca con "hot dog" visualizzerà le immagini che contengono entrambe le parole chiave, mentre quella senza virgolette riproporrà le immagini che contengono anche solo o l'una o l'altra parola.

Ricerca libera di fotografie    Top
Ricerca libera personalizzata per il cliente condotta dal nostro gruppo di ricercatori di foto altamente qualificati. Tu dicci quel che desideri e noi lo cerchiamo per te. Entro 24 ore riceverai un'e-mail con un collegamento diretto all'album che abbiamo creato appositamente per te.

Per inoltrarci una richiesta di ricerca di fotografie, scrivici utilizzando il modulo di assistenza. Durante la descrizione delle immagini desiderate, cerca di essere più dettagliato possibile e raccontaci il tuo progetto. Quante più informazioni ci puoi dare, tanto meglio riusciremo a personalizzare il tuo album. Tra gli esempi di richieste di ricerca vi sono gruppi di lavoro etnicamente distinti, persone che si incontrano con consulenti finanziari, oppure foto concettuali che illustrano un titolo o uno slogan particolari.

Informazioni sugli album    Top

Gli album sono contenitori personali nei quali si possono inserire le anteprime e i relativi dati per facilitare la gestione delle foto man mano che il progetto creativo evolve. Puoi inviare per e-mail o acquistare i contenuti di un album direttamente dallo strumento. Per poter usare molte delle funzioni avanzate dell'album è necessario completare la procedura di accesso al sito.

Potrebbe non essere possibile scaricare tutti i contenuti dell'album contemporaneamente. Ciascuna immagine dovrà essere scaricata singolarmente.

Due sono le modalità di gestione degli album.

La prima è il collegamento all'album nella navigazione superiore, che consente di aprire una pagina per la gestione dell'album.
La seconda è il riquadro dell'album posto lungo la parte inferiore della schermata, che viene visualizzato in ogni pagina in occasione della ricerca di immagini. È possibile ingrandire o ridurre il riquadro dell'album facendo clic l'icona (-) o (+) nella zona superiore destra del riquadro stesso.

Come si crea un album?    Top

Assicurati di aver effettuato la procedura di accesso al sito.
Fai clic su Album nella zona superiore destra della pagina.
Nella pagina principale degli Album, fai clic sul collegamento Crea un nuovo album.
Immetti il nome dell'album e fai clic su OK.

Nel riquadro dell'album, fai clic sul menu a discesa inferiore e seleziona Crea nuovo.
Immetti il nome dell'album e fai clic su OK.

Come posso eliminare un album?    Top

Assicurati di aver effettuato la procedura di accesso al sito.
Fai clic su Album nella zona superiore destra della pagina.
Seleziona l'album che vuoi eliminare dall'elenco a discesa.
Fai clic sul collegamento Elimina.

Nel riquadro dell'album, seleziona l'album che vuoi eliminare dal menu a discesa.
Fai clic sul menu a discesa inferiore e seleziona Elimina.
Fai clic su OK.

Come posso aggiungere un'immagine a un album?    Top

Assicurati di aver effettuato la procedura di accesso al sito.
In qualunque pagina dei risultati di ricerca, fai clic sull'icona Aggiungi all'album sotto l'immagine in anteprima che desideri aggiungere all'album.
Trascina le anteprime nel riquadro dell'album (lentamente).
Fai clic sul collegamento Aggiungi all'album sulla tua pagina Primo piano di immagini in anteprima.

Le immagini aggiunte verranno inserite nell'album attivo, collocato nel menu a discesa superiore nel riquadro dell'album.

Come posso rimuovere un'immagine da un album?    Top

Assicurati di aver effettuato la procedura di accesso al sito.
Fai clic su Album nella zona superiore destra della pagina.
Nella pagina principale degli Album, scegli un album dall'elenco a discesa.
Seleziona le caselle sotto gli elementi che desideri rimuovere. In alternativa, scegli Seleziona tutto nella parte inferiore destra.
Fai clic sul collegamento Rimuovi gli elementi selezionati nella barra strumenti nella parte inferiore dell'album.

Nel riquadro dell'album, fai clic sull'icona rossa nella zona inferiore destra di ciascuna immagine.
Fai clic su OK.

Come posso acquistare le immagini contenute in un album?    Top

Assicurati di aver effettuato la procedura di accesso al sito.
Fai clic su Album nella zona superiore destra della pagina.
Nella pagina principale degli Album, scegli un album dall'elenco a discesa.
Seleziona le caselle sotto gli elementi che desideri acquistare. In alternativa, scegli Seleziona tutto nella parte inferiore destra per acquistarle tutte.
Fai clic sul collegamento Acquista gli elementi selezionati nella barra strumenti nella parte inferiore dell'album.

Come posso inviare un album per e-mail?    Top

Assicurati di aver effettuato la procedura di accesso al sito.
Fai clic su Album nella zona superiore destra della pagina.
Nella pagina principale degli Album, scegli un album dall'elenco a discesa.
Fai clic su E-mail accanto al nome dell'album che desideri inviare per e-mail.
Nei campi visualizzati, digita l'indirizzo e-mail del destinatario e un breve messaggio, quindi fai clic su Invio.

Nel riquadro dell'album, seleziona l'album che vuoi inviare via e-mail dal menu a discesa in alto.
Nel menu a discesa inferiore seleziona E-mail.
Nei campi visualizzati, digita l'indirizzo e-mail del destinatario e un breve messaggio, quindi fai clic su Invio.

Le immagini non appaiono negli album?    Top
Se le immagini che hai aggiunto nell'album non vengono visualizzate, potresti dover eseguire una pulizia dei cookie e/o della cache.

Internet Explorer - Fai clic su Strumenti > Opzioni Internet > scheda Generale
Firefox/Netscape - Fai clic su Strumenti > Opzioni > scheda Privacy
Safari - Fai clic su Safari > Ripristina Safari
Se non trovi elencato qui il tuo browser o necessiti di informazioni aggiuntive, consulta il sito web del browser.

Quali sono le carte di credito accettate?    Top
Sono accettate le carte Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Garantite la sicurezza della carta di credito?    Top
Le transazioni con carta di credito su Photos.com sono sicure perché vengono tutelate da una sessione SSL criptata a 128 bit che protegge i dati personali trasmessi dal tuo computer al nostro server. Inoltre, i dati della carta di credito (il numero della carta di credito, il Numero di sicurezza e la data di scadenza) non vengono conservati nel nostro server una volta che la transazione è completata.

Quali altre forme di pagamento accettate?    Top
Oltre alle carte di credito, accettiamo anche pagamenti mediante PayPal (online), assegno (per posta) o vaglia postale.
NOTA: se scegli di pagare via posta, il tuo account non sarà attivato fino a quando il tuo assegno o vaglia non ha ricevuto il benestare della banca.

Photos.com prevede rimborsi?    Top
Se l'utente ha sottoscritto un abbonamento, può ricevere un rimborso completo entro tre (3) giorni dalla data della fattura, purché non abbia scaricato più di cinque (5) immagini. Trascorsi tre (3) giorni, o se sono state scaricate più di cinque (5) immagini, non sarà più possibile annullare l'abbonamento, non verranno più effettuati rimborsi e sarai ritenuto responsabile/dovrai pagare l'intero importo. Per ulteriori informazioni sulle nostre condizioni d'uso, consulta il Contratto di licenza con l'utente finale. Per problemi o domande, invia un messaggio e-mail al servizio clienti o contattaci ai numeri +1 800 482 4567.

Cosa sono le immagini di soggetti fotografici?    Top
Photos.com è ora i grado di offrire immagini di soggetti fotografici. Ogni immagine comprende una maschera canale alpha progettata in modo perfetto che permette di aggiungere l'immagine alle creazioni esistenti senza alcuna difficoltà. Ogni immagine può essere scaricata come maschera JPG o PNG.

In cosa consiste la mascheratura delle immagini?    Top
Il processo di mascheratura consente di isolare un oggetto dal suo sfondo per poterlo inserire in una nuova composizione.

Per saperne di più sulle immagini dei soggetti fotografici con queste esercitazioni

Informazioni sulla mascheratura delle immagini
Massimi risultati dalla mascheratura degli oggetti fotografici
Aggiunta di ombre ai soggetti fotografici

Come posso visualizzare in anteprima le immagini e/o gli oggetti sui CD gratuiti di Photos.com?    Top
Per poter vedere in anteprima un campione di immagini disponibili di ciascun disco, fai fai clic qui.

È possibile acquistare il CD di Photos.com senza sottoscrivere un abbonamento?     Top
No. L'unico modo per ricevere un CD è quello di rinnovare la tua iscrizione per 1 o 2 anni.

Quanto costano i CD?    Top
I CD vengono forniti gratuitamente con il rinnovo dell'abbonamento per 1 o 2 anni a Photos.com (corrispondente a un valore di mercato pari a 100,00 USD). L'utente dovrà pertanto far fronte solo ai costi di spedizione, variabili a seconda della destinazione (nazionale o internazionale).

Come posso utilizzare in anteprima le immagini e/o gli oggetti sui CD gratuiti di Photos.com? È possibile utilizzarli per più clienti?    Top
Per le immagini contenute nei CD gratuiti di Photos.com valgono le stesse condizioni in essere per le immagini acquisite mediante l'abbonamento a Photos.com. Per consultare l'intero Contratto di licenza con l'utente finale (EULA), fai clic qui.

Le immagini e/o gli oggetti sui CD possono essere utilizzate/i da più persone? È possibile condividerle/i con i propri collaboratori?     Top
Per tutte le immagini contenute nei CD gratuiti di Photos.com valgono la licenza per singolo utente e le stesse condizioni in essere per le immagini acquisite mediante l'abbonamento a Photos.com.

Come posso utilizzare e/o inserire nei miei progetti le immagini e/o gli oggetti dei CD?    Top
Per informazioni su questo argomento, consulta le pagine successive.

Massimi risultati dalle maschere degli oggetti fotografici
Ritocco delle immagini

Le immagini e/o gli oggetti del CD gratuito di Photos.com sono utilizzabili sia su PC che su MAC?    Top
Sì, sono compatibili per le piattaforme sia PC che MAC.

Per far funzionare i componenti Flash occorrono dei software aggiuntivi?    Top
Sì. È consigliato l'uso di Macromedia Flash 8. La maggioranza dei file disponibili su FlashFoundry.com sono compatibili con Flash MX, ma stiamo gradualmente aggiungendo file Flash con funzioni esclusive per Flash 8. I componenti funzionano su qualsiasi sistema operativo che supporti Macromedia Flash MX e Macromedia Flash 5.

Che regole per la sostituzione valgono in caso di danni?    Top
Provvediamo alla sostituzione del CD senza costi aggiuntivi, purché la segnalazione giunga in tempi accettabili. In caso di CD difettoso, non verrà conteggiato alcun costo aggiuntivo.

È possibile accedere online alle immagini e/o agli oggetti dei CD gratuiti di Photos.com?    Top
No, le immagini dei CD sono fruibili solo dal CD stesso.

È possibile ricevere CD personalizzati?    Top
No

I CD sono un'esclusiva di Photos.com? Posso ricevere gratuitamente un CD sottoscrivendo un altro abbonamento JI?    Top
Sì, i CD sono un'esclusiva di Photos.com. I CD sono disponibili solo in combinazione con il rinnovo dell'abbonamento a Photos.com per 1 o 2 anni.

Informazioni sulle postazioni    Top

Una volta che hai creato una postazione e l'hai assegnata a un utente, questi disporrà di propri nome utente, password e informazioni di contatto/spedizione che verranno associati al tuo account multi-postazione.

Agli intestatari di postazioni è possibile assegnare i seguenti elementi:
 · Ospite registrato
 · Accesso Web
 · Privilegi amministratore

Descrizioni Postazione disponibile / assegnata    Top

Principale
Appartiene all'intestatario dell'account (per impostazione predefinita: la persona che ha creato l'account multi-postazione). Le postazioni principali possiedono sempre dei privilegi amministratore e non possono essere disassegnati. Tuttavia, le postazioni principali possono venire riassegnate da chiunque detenga i privilegi amministratore.

Assegnato
Ciò significa che la persona a cui era stata assegnata questa postazione ha ricevuto una notifica per e-mail è ha seguito il collegamento indicato per rivedere/aggiornare le informazioni del proprio account.

Sospeso
Ciò significa che questa postazione è stata assegnata, ma che la persona a cui è stata assegnata non ha ancora seguito il collegamento indicato nella notifica per e-mail.

Se un account rimane sospeso per un periodo superiore al previsto, puoi inviare al possessore della postazione un promemoria per e-mail.

Che cosa è una "e-mail di notifica"?    Top

Quando assegni una postazione a un utente, questi riceve un'e-mail con la quale viene messo a conoscenza del fatto che gli è stata assegnata una postazione all'interno del tuo account. L'e-mail segnala inoltre se all'utente sono stati assegnati o meno privilegi da amministratore e riporta un collegamento che consente all'utente di accedere direttamente all'account. Una volta seguito il collegamento, l'utente può compiere una serie di azioni, quali il cambio del proprio nome utente e della propria password predefiniti, l'aggiornamento delle informazioni relative al contatto e/o alla spedizione, ecc.

Cosa è un "Ospite registrato"?    Top

Un ospite registrato è una persona a cui è stata assegnata una postazione ma che non ha accesso a Internet.

Gli ospiti registrati possono...
 · accedere al loro account
 · ricevere dei privilegi amministratore
 · creare e condividere vari album

Gli ospiti registrati non possono...
 · scaricare immagini da Photos.com

Che cosa è una "Postazione Web"?    Top

"Postazione Web" è una postazione in grado di scaricare immagini da Photos.com.

Le postazioni Web sono acquistabili compilando il nostro modulo per l'abbonamento multi-postazione. Sono fruibili per periodi di 1 mese, 3 mesi, 6 mesi o 1 anno.

Se disponi già di un account multi-postazione e desideri aggiungere altre postazioni Web, fai clic sul pulsante "Acquista postazioni Web". Le postazioni appena acquistate verranno proratizzate per la rimanenza dei termini correnti del tuo abbonamento.

A cosa servono le postazioni che non sono "postazioni Web"?    Top

Puoi anche assegnare privilegi da amministratore a qualcuno che non ha bisogno di scaricare immagini da Photos.com (questa persona viene denominata "Ospite registrato"). In tal caso, ti permettiamo di creare quante postazioni necessarie. Puoi quindi assegnare le tue postazioni Web disponibili solo a quegli utenti che necessitano della funzione di scaricamento.

Cosa significa 'Amministratore'?    Top

"Amministratore" è un utente che dispone di privilegi amministratore. Gli amministratori dispongono della capacità di aggiornare tutte le informazioni correlate a un account multi-postazione.

Di seguito vengono elencate alcune delle azioni eseguibili dagli amministratori.
· Assegnare, riassegnare o disassegnare postazioni
· Assegnare o disassegnare privilegi amministratore
· Aggiornare indirizzi di fatturazione
· Aggiungere postazioni
· Rinnovare postazioni

Quanti amministratori posso avere?    Top

Non esiste alcun limite al numero di amministratori associabili al tuo account.

Per impostazione predefinita, la persona che ha creato il tuo account (la postazione "principale") dispone sempre di privilegi amministratore.

Come disassegno una postazione?    Top

Per disassegnare una postazione, è necessario che uno dei tuoi amministratori acceda agli strumenti di gestione multi-postazione, faccia clic prima su "Modifica postazione" e poi su "Disassegna".

Se la postazione disassegnata era una postazione Web, il relativo accesso Web diventa disponibile per essere assegnato a un'altra postazione.

L'accesso Web può essere assegnato a una postazione esistente o, facendo clic su "Aggiungi postazione", a un nuovo utente.

Perché non è possibile disassegnare l'account principale?    Top

Tutte le postazioni associate al tuo account sono collegate tra loro per mezzo di una postazione origine (denominata anche "principale"). È pertanto necessario che tale account resti sempre funzionante.

Se desideri cambiare la proprietà a questa postazione (assegnandola cioè a un altro dipendente o membro del tuo ente), puoi semplicemente riassegnarla.

per far ciò, è necessario che uno dei tuoi amministratori acceda agli strumenti di amministrazione, faccia clic prima sul pulsante "Modifica postazione" e poi su "Riassegna".

Perché non è possibile aggiungere postazioni durante il rinnovo?    Top

Se disponi di un account attivo, ogni postazione aggiunta viene proratizzata in base alla data di scadenza del tuo attuale account. Quando rinnovi l'account attuale, i termini di acquisto (ad es. 1 mese, 3 mesi, 1 anno) valgono subito a partire dal momento in cui scade il tuo abbonamento corrente. È necessario pertanto che tu definisca quali postazioni devono essere associate all'account prima del rinnovo.